淘钰天猫代运营：它用小米模式做陶瓷 在线下开“无印良品”

【淘钰电商讯】“在陶瓷从生产到销售的整个过程中，我觉得最大的痛点就是产业不协同，整个产业处于碎片化的状态，无法形成合力。”德化陶瓷产业互联网集成平台“爱陶瓷”董事长王冬竹向淘钰电商坦言。“

福建省德化县是世界陶瓷之都，以生产白瓷闻名。白瓷晶莹剔透，温润如玉，自宋朝开始就是海上丝绸之路的主要出口商品。欧洲人将德化白瓷称为“中国白”，意为“世界上最精美的陶瓷”。近几年，它也时常出现在国宴国礼场合。

如今的德化白瓷正面临诸多行业发展桎梏，亟需用新思路、新方法打开局面，而爱陶瓷的努力方向就是应用新技术构建一个全产业链交易、全过程可信、全方位定制、全渠道经营的产业生态运营平台。

用产业互联网重构产业生态2.0

王冬竹分析认为，目前德化白瓷在生产端、流通端和消费端均存在诸多痛点。

从生产端来说，目前德化县的陶瓷生产厂有3000多家，但是分布非常分散，处在各自为政的状态，没有形成行业龙头企业和知名品牌，企业信息化水平也比较低。

“陶瓷成品是需要手工制作的，这种工艺无法完全用机器替代，生产过程更依靠陶瓷匠人的经验来判断，所以说大部分都是小作坊的形式。”王冬竹说。

其次，陶瓷行业缺乏统一的行业标准，特别是在原材料和生产工艺上。以瓷土的采购价格为例，由于原材料采购价格没有形成统一的标准，导致银行很难为企业提供金融服务，这在一定程度上也制约了行业发展。

从流通端来看，陶瓷行业的整个经营逻辑还是以批发为主，流通渠道主要由各地批发商控制，品牌和渠道的能力都比较弱。在传统电商平台上的销售以低端和爆款商品为主。

“批发商、渠道商进货一百元卖一千元，难道一年不做生意，做生意就吃三年？生产商好不容花了两个月时间做了一批产品就卖5000元，但是别人拿走就卖5万。”王冬竹向淘钰电商形容道。

从消费端分析，面向消费市场的陶瓷产品在产地、材料、工艺和制作者方面都没有做到信息透明化，这使得消费者在购买瓷器时心存疑虑。其次，当前消费者出现了很多个性化的需求，而主流电商平台销售的产品还不能完全做好个性化定制。

基于此，王冬竹正在做的事情就是用产业互联网的思维和方法重新改造传统陶瓷行业。在他看来，产业互联网的核心价值就在于通过协同供需关系，提升产业效率。

“我们要打破现有生产、流通、消费的模式，重新打造一个全息化、智能化、社交化的平台。一方面实现从原料采购到生产消费全过程的全息化，建立统一的行业标准；另一方面，要让消费者直接面向厂家，解决交易中的信任问题。”王冬竹说。

以德化陶瓷产区为原点 打造第一批样板

据了解，目前爱陶瓷提供的SaaS系统可以帮助企业实现数字化、全息化管理，从企业采购、生产管理到产品销售都可以通过系统来完成。另一方面，通过爱陶瓷平台可以从上游实现产业端资源的协同化。

“比如说，陶瓷的瓷土是一个不可再生的资源，其价格一直在上涨。由于每种原材料生产出来的产品不一样，每个企业又没有能力一次性采购太多，所以我们可以通过产业协同的方式，实现瓷土集采的共享。”王冬竹举例道。

为了加强交易的可信性，爱陶瓷平台在底层架构中应用了区块链技术，整个生产过程可以做到数字化、全息化呈现，其中包括瓷土原料、制作工艺、烧制温度、制作时长、制作者等信息。

“我们与国家电子商务交易技术国家工程实验室合作，研发出生物指纹技术，每件陶瓷都有了指纹，在生产的时候拍一张照片入平台，消费者买的时候可以拍图一一比对。我们底层采用了区块链技术，这是比较核心的。”王冬竹介绍说。

据了解，目前德化有30%的陶瓷企业应用了这套系统来提升生产效能。今年爱陶瓷的工作重点是以德化陶瓷产区为原点，通过销售倒逼企业使用平台，与当地的龙头企业联合打造第一批样板，等到德化样板成熟后再复制到其它产区。

“爱陶瓷”小程序商城

在消费端，爱陶瓷提供了场景化的消费平台。平台上的每个交易者都可以直接跟工厂进行交易，没有中间环节。在定价方面，所有的生产成本、交易成本和社交分享的佣金都是透明的。

“很多工厂没有自己的品牌，所以爱陶瓷平台可以为他们做背书、做营销推广。其实我们在线上用的是小米的模式，看到一个需求就会联合工厂一起开发，工厂生产出来，我们把产品放到爱陶瓷商城售卖，让消费者获得性价比最高的产品。等于说是大家一起来塑造品牌。”王冬竹介绍说。

此外，爱陶瓷平台还提供了定制化产品服务。“只要用小程序上传一下你的需求，订单就可以直达工厂，做到快速生产和交付；一件陶瓷可以定制，十件陶瓷也可以定制，价格透明，减少了中间环节。经过半年的努力，我们有一百家企业机构通过这种方式完成定制。”王冬竹介绍道。

据了解，“爱陶瓷”的小程序还构建了陶瓷爱好者的朋友圈，利用社交分销的模式吸引用户免费注册成为平台买手，实现自购省钱，分享赚钱。

推行线下陶瓷体验馆 重建消费者信任

“陶瓷不仅仅是商品的买卖，更是文化跟感情的延伸。”王冬竹认为，目前陶瓷行业生产销售呈现出碎片化的特征，在定价上也存在很多灰色地带，因此线下的消费场景就变得非常重要，它可以解决人与人直接的信任问题。

目前，爱陶瓷已经在线下开设了两家体验馆，除了展示和销售陶瓷产品，体验馆还会定期邀请陶瓷匠人举办沙龙活动，消费者可以亲自体验陶瓷制作过程，感受中国传统文化。

“我们的线下陶瓷体验馆是集销售和体验场景为一体的，希望消费者在体验过后再选择购买。通过两个门店的试验，我们发现人流量和消费转化率都非常高。目前的转化率超过20%。”

王冬竹告诉淘钰电商，爱陶瓷下一步将继续推行“一城一馆”计划，计划三年在国内主要城市开设100家线下体验馆，1万家企业实现在线定制，让“中国白”走进亿万寻常百姓家庭。

“我们希望通过搭建这个平台，形成一个产业协同的网络化平台，让产业里面的每个角色，包括原料商、生产企业、设计师、消费者都可以参与进来，搭建起一个产业生态圈。我们将立足德化，面向全国，先把这个产业做起来，最终做成一个网络化众智型陶瓷产业生态运行平台。”王冬竹最后表示。

 

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