天猫代运营：3年改造10000家工厂 阿里天天工厂靠哪招？

10月8日，聚划算宣布上线了一套叫做“厂销通”的系统。据亿邦动力了解，这套系统将帮助C2M工厂接入阿里经济体的整体资源，包括但不限于：所有接入“厂销通”参与数字化改造的工厂，都可以获得蚂蚁金服小额贷款的利率折扣、菜鸟网络本地菜鸟仓支持以及阿里云的技术服务。

简单表述即，阿里想要为致力于C2M的工厂提供一套从供应链管理到需求侧触达的完整数字化解决方案。

然而，这套系统的运转逻辑是什么？它的的核心又是什么？为什么阿里要花大力气推这套系统？对于聚拢在产业带的长尾制造工厂来说，由外及内的数字化究竟能带来多少好处？这些问题只有真正参与到这一体系内的工厂才有切身感受。

带这些问题，淘钰电商深入了正在应用“厂销通”系统进行数字化改造的工厂，并分别与阿里和工厂代表们聊了聊。

制造业长尾的数字化需求：以安家乐为例

广东安家乐电器制造有限公司座落在广东省中山市南头镇内，据其负责人邵增民介绍，安家乐是南头镇第一家加入聚划算本轮数字化改造的工厂。

中山市地处中国家电的“黄金走廊”，是重要的家电生产基地。借助超短距离的采购半径、产业链的专业分工而形成的良性供应链，小到一颗螺丝钉，大到全屋家电都能在中山快速配齐。亿邦动力了解到，仅安家乐所在的中山南头一镇便孵化出了TCL、长虹、奥马电器等多个知名品牌，超30家家电企业在全国细分行业中综合竞争力位列前五，平均每平方公里税收超过1亿元，形成了强势的家电产业集群。

在这样的集群效应下，除了大企业欣欣向荣，中山市聚集起了无数小家电制造的小企业。这些企业有的为其他品牌贴牌生产，有的在贴牌生产的过程中逐渐孵化起了自己的品牌，并通过线下或电商渠道对外推广，安家乐就是其中之一。邵增民透露，全面的线下渠道铺设对于安家乐这样的小企业来说并不现实，线上商城是安家乐最主要的销售渠道。

和大部分工厂一样，安家乐过去的模式也是先生产，再卖货。业界常提的以销定产听起来容易，但对于安家乐这样的小企业来说，这却始终没法通过技术化的手段去实现。产销数据不匹配，导致安家乐常常出现爆款商品仓库没货，滞销商品库存一堆的问题，生产资金从而遭受挤压。

从去年（2018年）4月开始，安家乐加入了阿里天天特卖的C2M计划。在天天特卖的数据指导之下，邵增民根据反馈回来的用户数据重新改良研发了多款产品。例如，天天特卖选款平台的数据大脑通过分析单人用果汁机的消费数据得出，消费者对果汁机的力度、电池续航和安全性最为关注，邵增民便和技术团队一起改良了刀头材质、增加了电池容量，并且为果汁机安装了“保险“，确保刀头在暴露情况下无法启动。

多款C2M新产品上线四个月后，安家乐产品的销售量拉升到50多万台。

吸纳消费端的数据回流之余，安家乐也参与了天天工厂的后端改造计划。经过数字升级后的安家乐，从原材料准备、生产、质检、包装、入仓到出库环节都能做到实时监控，生产经理可以在平板上随时随地关注到产销信息，从而实现从生产到销售全链路的衔接。

邵增民算了一笔账：“天天特卖的数据预测给了我们一笔大且具有确定性的销量预估，我们在原料采购方面就可以不那么保守，通过批量采购获得8%~10%的成本缩减。”

事实上，8%~10%几乎就是一家普通小家电企业的综合性利润。成本降低后，邵增民决定把每年公司利润的30%投入到研发当中去，安家乐小家电逐渐从外采控制板演变成全部使用自主研发的电路板，既消除了上游压货的风险，也能将产品质量更好地控制在自己手里。

今年6月27日，中山小家电产业集群加入了天天特卖的“C2M“产区计划，成为了粤港澳大湾区第一个整体接受天天特卖数字升级的产业集群。一个数字是，在今年天猫618，阿里天天特卖为安家乐这种中国产业带商家带来了4.66亿笔的订单。

“厂销通”能带给工厂什么？

安家乐成了“厂销通”的受益者，其他的工厂可以复制吗？要解答这个问题，首先要明确 “厂销通”到底是什么。

天天工厂负责人玄古向淘钰电商透露，聚划算的这套“厂销通”系统共由数据赋能、金融赋能、物流赋能、科技赋能四部分组成：

在数据赋能侧，“厂销通”以聚划算的消费者洞察为基础，淘系平台的运营和数据资源将被全面导入制造业商家，帮助商家进行更高效的选款、测款、设计和销售，让商家真正通过C2M模式实现降本增效。从某种意义上说，这是属于工厂的生意参谋和数据大脑；

在金融赋能侧，蚂蚁金服将给予介入“厂销通”系统的商家贷款利率七折优惠。据了解，目前安家乐这类中小企业通过蚂蚁金服可获得的小微贷款平均有三四百万额度，利率打七折，商家一年约能省下10万元左右的利息；

在物流赋能侧，针对产业带的中小商家仓库不够用、发货速度慢、物流成本高等问题，“厂销通”系统引入菜鸟网络的能力，在产业带集中的地区建产业带仓，通过数字化技术和优化配送链路等相关产品，为这些C2M的工厂提供相对过去便宜、可靠的仓储物流服务；

在科技赋能侧，通过生产数据和销售数据的打通，经过阿里云的云端计算，“厂销通”能够实时预测未来8周内商家的销售情况，便于商家提前进行备货，精准安排产能。

玄古表示，“厂销通”系统对产业带商家的支持力度不设上限，希望通过在数据、金融、物流、科技方面的赋能，帮助本地产业带商家数字化升级，生产出更多高性价比又精准满足消费者需求的C2M商品。

有意思的是，淘钰电商了解到，首批参与到天天工厂改造的企业均作为试点接受了免费改造，但后续想要继续加入的工厂是否会面临高额的改造成本？

在玄古看来，成本高是中小企业数字化转型的一大难点，如果能让他们以更低的成本实现更高效的供给，也对平台生态有良性的反哺。因此，对于工厂上云的设备改造和云端服务费，阿里云和聚划算将各补贴40%，商家只需支付20%的费用。一般来说，像安家乐这样规模的企业改造成本约为10万元，工厂将只需要支付2万元。

从功能上看，“厂销通”是阿里为长尾型中小企业推行的连接消费侧的数字化ERP系统，这种具备实时数据传动能力和模型推演的系统是这些中小制造企业不具备的，需求确实存在；从成本收益比上看，较低的改造成本可以为企业消除许多人工计划性生产中的不确定性，增加了企业资源的利用效率，拉快了资金周转率，对于中小型制造企业算得上正向收益。问题在于，类似的事情同产业的龙头企业似乎一样有足够的资源和技术能力去实现，这些企业整合自身产业的资源只会更为轻车熟路，这也是为什么阿里选择发力中小C2M工厂的原因：阿里入局行业数字化改造的切口和核心资源是整个阿里系的用户消费数据，而这恰恰是这些龙头企业所没有的。对于龙头企业来说，国民性的品牌力让它们无需为订单量发愁，它们关注的是新的增长空间；而对于中小企业来说，一个能在需求侧给出准确指引的合作伙伴可能更有现实性的吸引力。

有业内人士向淘钰电商表示，“厂销通”是一个探索未来的产业数字化尝试，它的竞争对手恰恰来自它要进入的每一个产业。

“对于阿里来说，在用香喷喷的用户需求数据把工厂联合到身边成为利益共同体并非终极目标，成为价值共同体才应该是阿里的终极目标。”

而对于工厂来说，上什么车，完全取决于自身需求。

一拍即合的秘密

在9月23日举行的阿里巴巴2019年度全球投资者大会上，蒋凡重点介绍了“天天工厂”项目。蒋凡透露，工厂直供这种模式订单增长非常快，很快就会达到每天1000万单的量级。

值得注意的是，在这次大会上，“内需”与“全球化”、“大数据云计算”一起被确立为阿里三大战略，其中促内需的未来打法通过“下沉”和“供给侧”两个关键词集中体现，这在某种程度上可以解释蒋凡对天天工厂的关注。

首先，“下沉”已经成为促内需发展的关键词之一。根据最新财报数据，最近两年淘宝新增用户中超过70%来自下沉市场，淘系在下沉市场人群中的覆盖率已经超过40%，下沉市场新用户在登录淘宝及天猫平台第一年的消费额超过2000元。蒋凡坦言，在过去八个季度里，淘宝用户重回每个季度2000万量级增速的高增长轨道，这一方面源于支付宝的迅速下沉和普及，另一方面，下沉市场的激烈竞争本身也培养了更多用户的电商消费习惯。

与此同时，天猫也成为淘系平台从“供给侧”促内需的一个抓手。除了重点强调的天猫新品战略，蒋凡从淘系的各个平台分化出了满足消费者分层和差异化的需求的不同供给方式。其中，淘宝和闲鱼为消费者创造长尾供给，天猫国际和新收购的考拉海购以“大进口”战略满足中高端消费者的高端购物需求，而聚划算和天天特卖则集中在原产地和源头商品上发力，为消费者提供更多工厂直供和农场直供的商品，满足消费者对高性价比商品的需求。

这其中，天天工厂恰恰是结合了“下沉”和“供给侧”两者的产物。

另一方面，数字化也是产业带工厂延续其生命力的必由之路。来自跨国管理咨询公司埃森哲在2018年发表的的一份报告中显示，彼时仅有7%的中国企业数字化转型成效显著，而这些转型较快的企业，营收增长率是其他企业的5.5倍，销售利润率是2.4倍。

有供有需，且有着中国最大的电商消费数据作为粘合剂，阿里和中小C2M制造工厂的一拍即合似乎也显得理所当然。

目前，聚划算已经改造工厂2000余家，数字升级产业带20多个。据称，其正朝着3年10000家工厂、100家产业带的目标迈进。

文章标签：聚划算,天天工厂,蒋凡,物流,天猫代运营

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