天猫代运营：爸妈的拼多多江湖

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小维正在和男朋友小达看电影，小达突然弹出消息，“帮我砍一刀”，然后小维的手机屏幕也亮了，来自男友母亲的消息，同样是拼多多的砍价信息，看着女朋友面露不悦，小达赶紧把女朋友的手机拿过去，下载注册砍价，替女朋友完成了任务。

小维拿过手机，长按屏幕，删除了“拼多多”。

两天之后，小维的手机再次弹出来消息，是男友发过来的链接，“我二姨也让你帮她砍一下。”

短暂胸闷了一下后，小维无奈地点开了App Store，下载了这个只有家人发来链接才会使用的App。

01不理解的人依旧不理解，其他人却很欢乐

“本来那一次就可以删掉了，这不是我二姨看见我妈真的领了一个行李箱，她也想要嘛”，小达向小维解释道。

事实上，这并不是拼多多“攻占”家长群体的第一步，和淘宝、京东不同，拼多多的发家和壮大，与它背后庞大的社群有着密切的关联。

春节的时候，小维的家人开始种水果。“你今天浇水没有?去帮我浇一下水吧。”“你怎么给我的果树放虫子?”

一开始并不知道发生了什么的小维，以为家人们开了田地开始自己种植蔬菜。后来家人为了获得浇水的能量，开始在朋友圈、群聊里发布求助信息，这时的小维才明白，原来都是拼多多“惹的祸”。

用小维妈妈的话说，我们每天在家没事做，现在水果越来越贵，在家躺在床上做一个云农夫也挺好的。

所以之前在年轻人眼中“病毒式”传播的拼多多，真的就是“十恶不赦”吗?

其实，在像小维爸妈这一辈的人看来，拼多多其实就是一个“每天打折的杂货铺”。小维妈妈每天购置家用、小维爸爸现在的鱼竿，无一例外的来自拼多多。

似乎是听够了小维的抱怨，小维妈妈也开始为自己这一辈人“正名”。

“你们每天看不起拼多多，是因为你们在大城市可以接触到最新的商品，也会使用网络购物工具为自己购买各种各样的新奇商品。但是其实在我们眼里，拼多多是我们这个年龄段的人最习惯使用的软件，就算是淘宝我们已经习惯使用，也没有拼多多的优惠力度。”

拼多多的出现，让爸爸妈妈这一辈的人“倒戈”到了拼多多阵营。

小维一开始是拼多多的坚决反对者，原因无它，在她看来，“便宜没好货”，拼多多寄来的商品要么质量差，要么中看不中用，直到这次回家。

当半年没回过家的小维坐在沙发上，随手拿起桌子上Breo的头部按摩器，突然疑惑爸妈为什么开了窍，肯买一个价值近 500 的按摩器，小维的妈妈走过来和小维炫耀：“这是我和群里的姐妹一起拼团购买的，总共买下来价格才 300 出头，拼多多的东西也不像你们年轻人说的那样不靠谱啊。”小维不以为然。

直到小维进了厨房。

走进厨房，小维看到了各式各样在商场里价值不菲的厨房用具，问了母亲，才发现全都来源于拼多多。

“我妈也承认拼多多上面的质量参差不齐，但是最近我妈感觉拼多多上的产品越来越值得信赖了，只要精挑细选，就能找到最经济划算的商品。我妈进了一个微信的社群，每天都有人来推荐拼多多最新的拼团信息，总有自己需要的。”

而且小维的妈妈现在喜欢在拼多多的品牌馆购买电器和化妆品服饰，在她看来，不仅价格低，而且还是大品牌。“简直吊打那些零售店和官方旗舰店。”

真正给小维“暴击”的，是爸爸在拼多多购买的iPhone 11 XR。小维的爸爸说，自己的手机比淘宝、实体店便宜了将近 1100 块钱。“以后买手机，都上拼多多了。”

但是最后，小维终于扳回一局。即使是在高端电器和品牌价格占尽优势，但是在一些价格实惠的生活用品上，拼多多有时候的质量确实令人堪忧。小维看着家里现在那个必须按一下才能开盖的垃圾桶有些无语。

父亲上来解释说：“当时是刷抖音时候看到那种智能垃圾桶只要9. 9 元，想了想九块九也不贵，被坑了也不心疼，就买回了家。结果没想到最后没看清简介，买成了手动的。不过也还好，起码夏天蚊子苍蝇会少很多嘛。”

但是自从垃圾桶乌龙事件之后，小维自己再也没有在拼多多的上买过一件东西，但是父母对此依然热情高涨，小维的拼多多也只是成为应付家长的工具。

02 拼多多的企划：社交是假 用户是真

小维的父母住在湖南的一个小县城里，在这样的地方，对于退休的人来说，每天的娱乐方式并不多，广场舞、散步、遛狗、在家看电视……

在 2014 年的时候，小维妈学会了用返利网买东西，只有一有新手机，立马就会让小维在她手机里安装返利网App，“这些都是正品打折的，很划算。”即使买的东西并不是官方旗舰店的来源，小维妈依然觉得买得很放心。

以前穿着山寨货、仿版衣服的小维妈，也开始穿着各种品牌的衣服了。

后来小维妈发现群里的姐妹不再分享返利网的打折商品，而是各种“帮我砍一刀”。小维放假回家第一件事，就是被她妈妈拉过去问这个砍一刀到底是什么。

在解释完拼多多和注册好账号之后，小维妈也开始在喜笑颜开的分享各种砍价链接了。“我这才是跟得上潮流，大家都在用，我不会的话，就太out了。”小维妈流行词汇信手拈来。

下沉市场里的中年妇女们用拼多多来证明自己的年轻感和加固姐妹之间的紧密联系。

除了砍价之外，多多果园的网上种树，让不理解孩子定时偷菜的家长们，加入了一场比一日三餐还要准时的战斗：每天早、中、晚三个时间段，打开拼多多APP，在“多多果园”种的树需要浇水，这三个时间段，可以领水滴，最后会获得一箱水果。

在年轻人心中，很难有人去理解父母每天这种费心费力的行为，但是父母的逻辑却是“我随便点两下就可以免费获得东西，我为什么不做?”

而实际上拼多多并不是“做好事”，在你打开拼多多之后，在领水过程中，浏览商品 1 分钟，可以获得额外奖励。拼多多就在不断给你进行推送，拼多多会根据她的点击习惯推荐她感兴趣的商品。最后通过购买商品获得水滴等方式积累用户。

拼多多从崛起到走红，充分利用微信社交的裂变式流量。拼多多副总裁井然曾在经济观察报记者采访时透露：多多果园这一个本用来吸引用户的项目，已经实现了盈亏平衡。

根据拼多多数据显示， 2018 年下半年，多多果园每天送出的水果已经超过一百万斤。尤其是在年初水果涨价以来，“多多果园”较年初增加了超过 1100 万的日活用户。

对于时间充足的中老年人来说，互相分享链接是一件好事，但是家族群里没完没了的链接，对于年轻人来说，拼多多链接成功攻下了消息屏蔽最后一道防线。

帮砍链接到底是中老年人的联系纽带，还是两代人之间的隔阂代沟，拼多多不断在模糊这个界限。

03 拼多多有罪吗?

所以，拼多多的好坏如何界定呢?

诚然，近年来拼多多的迅速壮大，病毒式的传播方式，使得一部分人对其“提不起丝毫兴趣”，既没有京东的可靠，也没有淘宝的矜持，只是鲁莽地凭借着价格，风风火火地杀入这片战场。

相信大多数年轻人对于拼多多产生恶感，是因为包括综艺广告、电视广告以及视频平台在内的铺天盖地的广告。

“拼多多 拼多多 拼得多 省得多……”这样的歌词也早已听烂了。在大多数年轻人看来，这样的洗脑歌词基本等同于经久不衰的脑白金广告，空洞且无脑。

更不用提的是，在发展前期，一味依靠价格战杀入市场的拼多多，似乎完全忘记了，在这样的市场上，决定成败的除了价格，还有一个至关重要的因素——口碑。

太多的人对于拼多多口诛笔伐：质量差、没有售后、山寨贴牌盛行。受拼多多的带动，大批的农村小作坊遍地开花，影响了市场的秩序。

除此之外，拼多多令当代年轻人最头疼的在于，时不时收到的拼多多帮忙砍一刀的轰炸。

不论是学生还是上班族，都已经对于这种道德绑架式的营销十分头疼。“按理来说就是点一下链接的事情，可点了链接就会提示下载app，下载之后无形之下自己就也会注册软件，等待自己的就是无休止的优惠推送;可倘若不帮，就可能受到长辈、朋友的责备，连这样的忙都不肯帮。”小维在采访中无奈的摇头。

那么，拼多多真的“十恶不赦”吗?我们不妨聚焦在那些我们平日看不到的角落。

拼多多的成功，离不开“五环外市场”的关注和推动。

在那样的城镇，京东的一些商品质量好但不符合购买力，淘宝商品繁多一时之间不能找到真正的需求，而拼多多就是最适合他们的存在。价格合理、拼团还有优惠，更重要的是，从日用品到家具家电，如同百货商城一样的拼多多总能满足日常的需求。

2018 年年底，拼多多推出的新品牌计划，也让拼多多回到风口浪尖。

这个新品牌计划旨在帮助中小制造企业从代工转型品牌，在工厂和4. 83 亿消费者之间建立起信任桥梁，打造中国自己的知名品牌。

对于“五环外”城市来说，这样的模式不仅仅提供了消费上的利好，更是创造了更多的工作机会，很多面临倒闭的工厂也由于新品牌计划重新恢复活力。

拼多多一路被骂，一路风风火火走到了电商平台的头部。

04 结语

就像郭敬明在《演员请就位》里的观点一样，你可以不喜欢某样东西，但要允许它存在，你有讨厌的权利，别人也有喜欢的权利。

拼多多就是这样的存在，喜欢的人在拼多多上找到了“平替”，花更少的价钱享受到了同样价值的商品，而直通工厂的模式和定制化的模式，让更多人拥有选择的权利。但是不喜欢的人对拼多多的依然抱着不屑的态度。

这是一个多元化的时代，遇到自己喜欢的事物让人神清气爽，没有遇到自己喜欢的事物也很寻常。不能理解不代表他人行为就是错误的，这是陌生人社会的交往准则，也是对待拼多多的正确态度。