淘宝代运营：淘宝产品升级！逛逛上线，微淘变“订阅”，生意新机会来了

最近打开淘宝APP，部分用户会发现界面出现了变化。记者11月30日获悉，淘宝APP正在测试新一轮的产品升级，主要涉及三个变化。

“猜你喜欢”首次进入淘宝App首页的第一屏。微淘升级为“订阅”，成为平台级的商家自运营阵地。买家秀社区升级为“逛逛”。

阿里巴巴集团副总裁、淘系产品和内容生态负责人汤兴（花名：平畴）表示，这些产品的升级正在持续进行测试，近期会陆续上线。而升级后的淘宝，会变得越来越好逛。“一个用户更好逛的淘宝，也将帮助淘宝天猫商家获得更多生意增长。”

阿里巴巴集团副总裁、淘系产品和内容生态负责人汤兴

淘宝APP此次升级，可谓主动“求变”。升级后，淘宝的营销、内容、私域运营这三个场景更加聚集。

淘宝还宣布启动“有光计划”，设立10亿奖励基金，帮助创作者更好地成长。

据悉，这一轮淘宝产品升级从9月就开始灰测，并根据反馈不断调整。不少品牌对《天下网商》表示，升级后，店铺流量明显增长、拉新效率提升。

越来越年轻的淘宝，还将迎来更多可能性。

“微淘”升级“订阅”：提高生意效率，方便商家自运营

此次淘宝APP改版，“微淘”升级为“订阅”，与“推荐”并列组成淘宝首页的两大频道，左右滑屏即可切换。

与逛逛更多展现消费内容不同，订阅专注于提供商品信息，只对品牌和商家开放，商家上新、优惠活动、互动等信息在这里展示。消费者浏览时一目了然，而且可以一键跳转到店铺。

对商家来说，链路更短了，效率也将更高。

自2013年推出以来，微淘一直都是淘系粉丝维护的神器之一，也是商家私域运营的重要阵地。

宸帆电商旗下红人林珊珊的淘宝店铺拥有977万粉丝，目前每日增粉1500人左右。负责运营林珊珊店铺微淘的工作人员凌霄说，微淘是其沉淀粉丝、提升转化的重要渠道。

一个例证是，林珊珊店铺的上新日，从首页推荐、搜索等各个渠道涌入店铺的流量中，微淘入口的流量通常排在前三位。

但此前的微淘，达人账号与商家账号都集合在一个池子里，生活类的分享与强导购性的内容混在一起，用户行为不具有一致性，对转化率也有所影响。

这一问题在“微淘”升级为“订阅”后得到解决。商家从过去的无差别粉丝运营，转变为基于粉丝关系深浅程度的精细化运营，并且拓宽了私域可运营人群，能够更精准地提供消费者所需要的信息和优惠内容。而在信息流的分发机制上，以发布时间为基础，将粉丝亲密度纳入智能推荐算法。

宸帆电商新媒体运营高级主管温馨认为，升级后，流量将更精准，触达粉丝的效率也会更高。

从林珊珊店铺微淘的实际运营情况看，非上新日，粉丝更偏爱生活化、种草式的内容分享，对带有强导购意向的内容营销反而互动不高。而有了订阅和逛逛两个阵地后，商家可以有针对性地进行差异化运营。

除了“订阅”，此次淘宝APP升级后，还为店铺增加了微详情页，以提升商品曝光浏览转化效率；此外，会员福利、专属权益等都可通过“消息”来沟通与实现，让商家可以更好地进行消费者运营。

买家秀社区升级“逛逛”

此次淘宝产品升级，上线了一个新产品——逛逛。

其实“逛逛”并非完全新生，准确地说，它是整合升级而来。记者了解到，平均每月都有超过1.3亿用户在淘宝App发布内容，“买家秀”“问大家”都是消费者很喜爱发布内容的社区，而这种真实消费行为带来的评价与分享，也会成为消费者信任某件商品某个店铺的重要原因。

在原有消费内容的基础上进行整合升级，就有了“逛逛”。

在逛逛，商家、品牌和达人可以通过图片、文字、视频、直播等形式，以消费内容（消费趋势、流行时尚等）挖掘消费者潜在的新需求。消费者也可以在逛逛进行真实的消费评价，分享自己的生活方式。

淘宝逛逛

湖南娱乐是湖南广电旗下湖南娱乐频道孵化出的MCN机构，在抖音上运营着张丹丹的育儿经、蒋梦婕、陈小纭等头部账号。半个月内，湖南娱乐旗下已有20多位达人入驻逛逛，覆盖母婴、美妆、美食等类目。

在湖南娱乐短视频业务负责人吴琼看来，用户来手淘的目的比较纯粹，无论“逛”还是“买”，都与消费、与商品有关，因而MCN在生产内容时也更纯粹，“逛逛是离变现最近的地方，在这里做商业化不会别扭。”

在逛逛上投放内容，还能直接看到效果转化的数据。乐昂MCN负责人兰慧芳认为，有了数据才能更好地帮客户做精准投放。

乐昂和湖南娱乐都希望能借助逛逛直接对接商家和客户。以往，他们都是通过第三方接单，现在则希望逛逛能成为连接商家、机构的有效桥梁。

淘宝用户产品负责人千城认为，好的内容会具备有用、有趣、潮流、奇妙、新鲜的特质。

逛逛的出现，为MCN机构和达人们带来了新的商业机会，也将为淘系商家创造新的生意增量。这是一个用内容链接消费者的阵地。

淘宝还宣布，将启动“有光计划”，设立10亿奖励基金，帮助创作者更好成长。未来，逛逛会扶持1万名年收入过10万的个人创作者，以及1000位年收入过百万的机构创作者。

“猜你喜欢”进入淘宝App首页第一屏

此次淘宝APP的改版升级分为两步，第一步是在9月份，首焦图从横版改为竖版，“猜你喜欢”提至首页第一屏，以信息流多元化展示图文、短视频、直播等各种内容。

“猜你喜欢”提升至首屏首页

改版后两个月，商家们感受到了明显的变化。他们可以根据自己商品、店铺的特征，选择最适合的方式进行发布。

主营消毒刀筷架的火鸡电器创始人王强说：“改版后，手淘首页变得简单清晰了，对我有效、让我感兴趣的信息更多了，刷着淘宝不知不觉就逛了很久，也就是‘沉浸式购物’。”

“猜你喜欢”被强化后，“千人千面”信息流推荐下，新客获取、新品种草、新品牌孵化有了更多曝光机会。

王强明显感觉到，淘宝APP首页升级后，站内拉新的效率变高了。为了快速抓住机会，今年双11前夕，火鸡电器迅速布局了近千条短视频。

灯饰品牌“几光” 诞生于2019年，其联合创始人宋璐瑶介绍，淘宝APP首页升级后，店铺整体流量增长了30%，主要来自手淘推荐。

天猫双11是最佳的“练兵场”，上述两个初出茅庐的品牌都表现不俗。火鸡电器拿下天猫餐具消毒机第一，双11期间成交额是去年同期的100多倍，而几光拿下了无线音乐台灯第一。

“淘宝变年轻了！”

对于淘宝的升级，商家们正全力拥抱。

宸帆电商正加派人手和资源，计划拆分出两个内容运营团队，分别运营“订阅”和“逛逛”，往精细化、差异化发展。

不少商家也开始加码短视频赛道。例如，啤酒品牌新锐斑马啤酒，如今每月能在平台投放60条左右的短视频。而国产积木品牌布鲁可，第一时间从公司已有的动画团队中抽调人马，加入短视频制作，并在今年双11冲入天猫商家短视频榜单的第七名。

淘宝产品升级，对商家而言，此前的运营方式依旧管用，只是增加了新的增长机会；对消费者而言，淘宝“逛”的属性再次增强，变得更方便更有趣了。

“淘宝变年轻了！”完美日记COO陈宇文感慨，在他看来，无论是智能推荐的算法应用，还是短视频、直播等内容形式的多样化，都让他这个在电商业浸淫多年的“老人”，看到了年轻化的趋势。

来自Questmobile数据也显示，手机淘宝成为90后在移动购物领域的第一大聚集地，用户活跃渗透率、月人均使用时长均远超其他购物平台。

“变年轻”的淘宝，还在不断进化。

平畴表示，淘宝APP此次改版的初衷，是希望拉近商家和消费者之间的距离，建立基于人与人之间的信任关系和信任链接。“这里人来人往，充满了生活气息，不仅有琳琅满目的商品，也有各式各样的生活方式、生活潮流和未来趋势，你逛在其中，充满愉悦和享受。”

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