杭州天猫代运营告诉你做淘宝的八步曲之推广篇！

     杭州天猫代运营告诉你做淘宝的八步曲！今天我们来讲第二曲，推广！首上次我们讲了选品方面的知识，今天我们再讲下推广。大家都知道，品选好了后，我们就得开始推广了，做线上不像做线下，酒香不怕巷子深的理念已经过去了，再好的产品也得让消费者知道，不然只会淹没在产品海里。

说道推广，那我们可以分好几期来讲，今天先讲个大概的。推广有很多方式，最适合自己的才是好推广。利润高的，想短期起量的，快速占领市场的我们可以用淘客，直播，网红等资源进行推广。产品利润薄，可以稳扎稳打的，我们就慢慢从产品做优化，完善店铺内功。

天猫店铺怎么做好运营？需要注意的有哪些？ 

很多商家费尽心思的入驻天猫，入驻成功后在运营方面又犯愁了，因为你运营不好店铺的话，新手商家是很难获利的，那么天猫店铺运营到底难不难做，其实就看平时的一些基础工作有没有实际工作到位了，大致来说，如果可以做好以下几点，那运营一家天猫店铺不是难题。具体该如何运营呢，跟着长勺一起往下看吧！

引流：

如果在做好前面的一个天猫店铺的搭建以及产品的上传工作，天猫店铺就可以正常进行一个运营工作了，前期可能没有什么流量进来，所以可以适当的进行一个推广引流，为产品增加流量。

流量问题：

流量入口方面是非常多的，流量是多元化和碎片化的，新品前期权重比较低，所以流量入口不会全部开放的，前期引流我建议以免费流量为主，做好手机淘宝搜索是运营中很重要的一步！

怎么把淘宝免费流量做起来？(唰)做销量提升排名！！！我运营过10多个新店，不得不承认这是最快最有效的方法，一个新店没活动资格、没基础销量、没评价、没动态评分，所以“做销量”是做好店铺和宝贝排名最有效的方法！

客服转换客户？：

客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客服之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。

客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。

价格问题：

运营做好价格战是非常重要的，不过首先要纠正大家一点的事，顾客们只是想占便宜，但并不是说只买便宜的东西，毕竟一分钱一分货，在许多人的生活中已经深有体会了。所以说，搞价格战当然要给顾客便宜，但是呢？一定是不能降低商品的质量的，我们可以搞一些活动去让顾客占便宜，这个便宜可大可小，但是呢，商品本身的价值还是非常大的，这样的活动才有价值。

产品问题：

盲目推出不符合市场的产品，或者产品定位错误，过高或者过低。前几页都找不到你这样属性的宝贝，做起来岂不是很费劲!

团队问题：

自以为是的摄影师和设计师，以自己的审美观和所谓的经验去坚持一些无必要坚持的执着，不听运营和其他的人意见，要知道运营手上有的是数据，你有的只是虚无缥缈的所谓经验。

执行力是一个团队最该有的，店铺的问题都找出来了，但迟迟不处理，这个等于没有把问题找出来，等于把问题复杂化，还浪费了人力物力。

售后问题：

长期不退款，藐视客户退换货等行为会导致店铺不达标，严重影响店铺发展和活动报名，购买信心和自然流量等，售后服务是一大关键，所以如果你能很好的处理好售后问题，那么你的店铺就运营的很不错了。

除此之外，还要对自己的店要有定位！怎么去操作呢？

首先，是完成对整个市场的分析。分析各种不同的风格，搜索量、高质宝贝数、大概的客单、未来的趋势如何。数据魔方、淘宝指数、淘宝搜索框都可以获取这些数据。不懂就再开一个知乎专题提问。

其次是测款。找到一个容易切入的市场应该，就进行选款。可以通过钻展分类落地页，或者直通车店铺推广分类落地页来海选，海选出12345个款以后，再上单品直通车单独去测。测款数据：点击率大于转化率大于购物车大于收藏率大于停留时间。好了，我们测款出来了。接下来就要根据你的运营思路跟综合实力来操作了。方法有好几种：

1、刷单冲综合排序：很多类目越刷越掉，我不知道你的类目会不会出现这个情况，我估计是不会的。有兴趣可以测试一下。百度：七天螺旋刷单、增权4.0，都是比较出名的刷单方法。（近期天猫新规严禁刷单，不建议使用）

2、直通车打爆款：高价宝贝除非是神款，不然新品直通车很难实现比较高的ROI，一般新品15天你能做到ROI=1就算不错了。车神稍微高点。这个阶段你需要准备大把的票子，玩命砸！使劲砸！用力砸！不用怕亏钱，一直砸，砸上去。坚持几个月不断报大活动，第一次上活动就算不爆也要刷爆！能上一次，你就熬到头了。当然，这个过程中有可能你直通车最终赚钱了，你可以一直开车赚钱，也是非常理想的事情。

3、钻展锁定竞品店铺：你锁定你竞品的店铺在钻展上全方面进行轰炸！截取别人的流量进入你的店铺成为你的流量，此消彼长。钻展可以跟直通车一起上。但是，首先你得有一个牛逼的美工。

4、直接弄上销量排序：不用管太多，淘宝有太多的方法可以让你快速冲上销量排序。关键在于亏多少钱而已。卡上去以后，意味着你可以有20天左右的时间每天都获得高额的流量。但是销量排序的流量只有综合排序的30%左右，这种方法上去，意味着你放弃了综合搜索。具体的意义可以参考一下我的其他回答：那些卖几块钱东西还包邮的卖家是怎么办到的？不会亏么？ - 林慕白的回答

5、产品海+CRM管理：VI化的产品海，加上深度的CRM管理。产品海的意义在于通过上下架权重获取流量，CRM就靠熬。大家都是生意人，你应该知道，产品海的背后是高昂的开发费用及库存压力还有少量生存带来的高成本。

知乎很多回答，说自己从来不刷单每天多少多少单的，一般都属于：特色化产品海+优质视觉，可能还要加上合理化的定价（定价），你需要自己斟酌。至于CRM管理嘛，从包装到物流短信到店铺装修到客服，是一个系列的事情。也就意味着，成本。

文章标签：天猫代运营,淘宝代运营,拼多多代运营,京东代运营

分享地址：http://www.taoyuec.com/news/dyygh/detail-392.html