在淘宝行业竞争如此激烈的今天,如何提高网店的竞争力,提升网店转化率,是许多卖家面临的首要问题。毕竟,有了转化店铺才能够存活下去。而对于中小卖家来说尤其如此。那么,下面我们就来跟大家分享一些提高网店转化率的相关经验和技巧,供大家参考。
一、了解顾客心理,换位思考
想要促进转化,就是要吸引顾客购买。这就要求我们必须清楚顾客的需求点,然后对症下药,给出他们想要并且能够吸引他们的信息。针对如今平台上产品同质化现象严重的情况,卖家还需要重点关注网店产品的差异化,告诉顾客我们产品的优势和独特之处。而这些地方其实差不多都是通过我们的宝贝主图、短视频以及详情描述来展现的。
二、做好内功优化,丰富宝贝详情
大多数的中小卖家在做描述和短视频的时候,往往比较注重产品的外观,功能的介绍,就是告诉顾客,你要买的是什么产品!但是却往往忽略了一个非常重要的问题,那就是卖家凭什么要在众多的商品中选择我的产品呢?我们的宝贝有哪些突出的优势值得他们购买?
面对转化率迟迟上不去的情况,卖家们也不要太过担心。在花费大量的时间精力做推广之前,不妨先从基础做起,保证产品的质量。从中小卖家的角度,正确的思路,应该是对现有访客的分析,理解买家的真实需求和顾虑,通过改进短视频和描述去契合顾客的需求解决顾客的问题。
三,与自己比较,看历史数据。
对于常年做淘宝的人来说,如果你真正关心你的店铺,每天睁眼第一个想法肯定是在千牛后台看昨天的数据,其中就能够大概知道转化率多少,与昨天、上周甚至是上月比较是上升还是下降。每周或者每月做一份数据曲线图,可以很清晰看到转化率是在提高还是下降。
如果是下降,就得去找原因为什么会下降?只要下降,一定是店铺里有地方存在缺陷。官方给你足够的流量,但你却没有把这所有流量彻底消化成订单,进而逐渐影响权重,当流量和转化率曲线都在呈下降趋势之时,这就是一个很不好的信号了。
四,与行业比较,看平均数据。
不要以为与自己比较的数据曲线在逐渐上升就安全了,还要与行业平均线比较,看是在平均线的上面还是下面。如果是下面,那说明行业内同行都比自己做得好,最直接的办法就是去找行业TOP10的店铺,将他们的拳头产品列出来,分析每一个细节,自己是否具备。同时,统计十个店铺的所有元素点,看重复的为哪些,就证明这是所有头部卖家公认的转化率关键,那这些元素也必须出现在你的店铺。
所以,影响一个店铺和宝贝的转化率的因素,其实很容易查到,或者是自己观察也能知道要去做哪些细节。但是,自己认为和消费者喜欢什么是完全不一样的。自己认为的审美只是局限于自己的认知,但是大数据才是真实的消费者内心的想法,哪怕他们的喜好超越了你的审美底线,你也得接受。
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